Jogi nyilatkozat és kötelező tájékoztatók

Ez az oldal összegzi a mqbhamk általános jogi feltételeit, cégadatait, fogyasztói jogokat és a panaszkezelés menetét Magyarországon.

Ha részletes tájékoztatást keres adatvédelemről vagy panaszkezelésről, használja az oldal alján található hivatkozásokat.

Cégadatok

Üzemeltető: mqbhamk Kft. (képviseli: ügyvezető)

Székhely: Váci utca 10, Budapest, 1056
Cégjegyzékszám: Cg.01-02-000000 (pl. formátum)
Adószám (VAT): HU00000000
Kapcsolat: mqbhamk.com@gmail.com · +36 20 452-17-89

Szolgáltatások, engedélyek és felelősség

A mqbhamk pénzügyi védelemmel és életmegtervezéssel kapcsolatos tanácsadást nyújt. Nem minősül biztosítási ügynökségnek vagy biztosítónak, kivéve ha külön megjelölve.

A honlapon található információk általános tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek személyre szabott pénzügyi tanácsadásnak. A mqbhamk nem vállal felelősséget a helytelen döntésekből eredő károkért, amennyiben a döntés alapjául szolgáló adatok pontosságát a felhasználó nem ellenőrizte.

Amennyiben szolgáltatásaink közül bármelyik szabályozott tevékenységnek minősül (például biztosítási közvetítés), azt külön feltüntetjük és a vonatkozó hatósági engedélyeket megadjuk. A fogyasztók felügyeletét Magyarországon a Pénzügyminisztérium és az MNB látja el.

Az online kommunikáció késedelme vagy technikai problémák következtében bekövetkező károkért csak akkor vállalunk felelősséget, ha azokat szándékos vagy súlyos gondatlanság okozta.

Fogyasztói jogok és elállás

Távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztónak joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől (a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint). Az elállás feltételeit, határidejét és a visszatérítések menetét a szerződés tartalmazza.

Elállási határidő: általában 14 nap
Visszatérítés: a fizetett díj visszafizetése a visszaküldés jóváhagyását követően
Hogyan érvényesíthető: írásos nyilatkozat e-mailben vagy postai úton

Adatvédelem, GDPR és adatkezelési tájékoztató

A személyes adatok kezelése a hatályos EU és magyar adatvédelmi előírásoknak (GDPR) megfelelően történik. Részletes adatvédelmi tájékoztatónk a Adatvédelem oldalon található, ott olvashat arról is, hogyan gyakorolhatja jogaidat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás).

Adatvédelmi tisztviselő (DPO): kapcsolattartás a privacy.html oldalon.

Panaszkezelés és vitarendezés

A fogyasztói panaszokat igyekszünk 30 napon belül kivizsgálni és választ adni. Amennyiben a panasz nem rendeződik, a fogyasztó fordulhat a helyi békéltető testülethez vagy az illetékes bírósághoz.

Ügy	Ajánlott lépés	Határidő
Panasz beérkezése	Írásos visszaigazolás	2 munkanap
Kivizsgálás	Részletes válasz	30 nap
Vita esetén	Békéltető testülethez fordulás	az ügy jellegétől függ

Békéltető Testület elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu (információs célú hivatkozás)

Dokumentumok és jogi hivatkozások

Adatvédelmi nyilatkozat (privacy.html)
Kapcsolat és ügyfélszolgálat (contacts.html)
Alapvető jogszabályok: GDPR (EU 2016/679), a magyar Polgári Törvénykönyv és hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések.

Ez a jogi tájékoztató általános információkat tartalmaz és nem helyettesíti a jogi tanácsadást. Külön jogi kérdések esetén kérjük, forduljon jogi képviselőhöz.